سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة CogniveraIQ ("الخدمة"، "نحن") للبيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا. نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وUK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018، وقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، والقوانين الأخرى المعمول بها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الشروط أدناه. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. المتحكم في البيانات
المتحكم في البيانات هو مشغل خدمة CogniveraIQ. تفاصيل الاتصال الكاملة موجودة على صفحة /kontakt. للأمور المتعلقة بحماية البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال.
لم نعين مسؤول حماية البيانات (DPO) لأنه غير مطلوب قانوناً — نحن لا نعالج فئات خاصة من البيانات على نطاق واسع ولا نجري مراقبة منتظمة على نطاق واسع.
2. البيانات التي نعالجها
نحن نقلل من جمع البيانات عمداً. بشكل افتراضي، لإجراء الاختبار لا يلزم التسجيل أو البيانات الشخصية. قد يتم معالجة فئات البيانات التالية:
- البيانات التقنية: عنوان IP، معرف الجهاز، نوع المتصفح، دقة الشاشة، نظام التشغيل، لغة المتصفح، referrer. يتم جمعها تلقائياً بواسطة الخادم وأدوات التحليل.
- بيانات جلسة الاختبار: إجاباتك، الوقت المستغرق، إصدار الاختبار المحدد، اللغة المحددة. تُخزن فقط في session storage الخاص بمتصفحك ويتم تجاهلها عند إغلاق علامة التبويب. لا نرسلها إلى خوادمنا.
- بيانات النموذج (فقط في حالة الاستخدام الطوعي): عنوان البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة — فقط عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
نعالج البيانات للأغراض التالية وعلى الأسس القانونية التالية:
- تقديم خدمة الاختبار — الأساس: المادة 6(1)(ب) GDPR (تنفيذ العقد)
- الأمن، منع الاحتيال، سجلات الخادم — الأساس: المادة 6(1)(و) GDPR (المصلحة المشروعة)
- الإحصائيات والتحليلات — الأساس: المادة 6(1)(أ) GDPR (الموافقة) أو المادة 6(1)(و)
- الإعلانات الخارجية (Google AdSense) — الأساس: المادة 6(1)(أ) GDPR (الموافقة)
- الرد على طلبات الاتصال — الأساس: المادة 6(1)(و) GDPR
4. الإعلانات وشبكات الإعلانات
قد تعرض الخدمة إعلانات مقدمة من Google AdSense وشبكات إعلانية أخرى. قد تستخدم هذه الشبكات ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة لاهتماماتك.
تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط DART. يمكنك إلغاء الاشتراك: https://policies.google.com/technologies/ads
سياسة خصوصية Google AdSense: https://policies.google.com/privacy
نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط المحددة بواسطة شبكات الإعلانات.
5. مع من نشارك البيانات
قد تتم مشاركة البيانات مع:
- مزودي البنية التحتية (الاستضافة، CDN)
- شبكات الإعلانات (Google AdSense)
- أدوات التحليل (إذا تم تطبيقها)
- السلطات — فقط عند الاقتضاء بموجب القانون
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. نحن لا نشارك البيانات الشخصية لأغراض التسويق لأطراف ثالثة.
قد يقع بعض مستلمي البيانات (مثل Google) خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، بما في ذلك الولايات المتحدة. في هذه الحالات، تتم حماية البيانات بواسطة SCC وData Privacy Framework (DPF).
6. فترة الاحتفاظ
- سجلات الخادم — حد أقصى 12 شهراً
- بيانات جلسة الاختبار — فقط في session storage، تُحذف عند إغلاق علامة التبويب
- رسائل من نموذج الاتصال — حتى 24 شهراً بعد انتهاء المراسلات
- بيانات التحليل — وفقاً لسياسة مزود التحليل
بعد فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك (GDPR)
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك (المادة 15)
- التصحيح (المادة 16)
- الحذف ("الحق في النسيان"، المادة 17)
- تقييد المعالجة (المادة 18)
- نقل البيانات (المادة 20)
- الاعتراض (المادة 21)
- سحب الموافقة (المادة 7(3))
- تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف
لممارسة أي حق، اتصل بنا عبر نموذج الاتصال. نحن نرد خلال 30 يوماً.
8. سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب CCPA وCPRA:
- الحق في معرفة البيانات التي يتم جمعها
- الحق في حذف المعلومات الشخصية
- الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية
- الحق في تقييد استخدام المعلومات الحساسة
- الحق في عدم التمييز
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية وفقاً لتعريف CCPA.
9. أمان البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات:
- اتصالات HTTPS/TLS مشفرة
- وصول محدود للبيانات إلى الحد الأدنى الضروري
- تحديثات منتظمة للبرامج
- النسخ الاحتياطي وإجراءات الاسترداد
يرجى ملاحظة أن لا يوجد نظام إنترنت آمن بنسبة 100%. استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة.
10. الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون سن 16 (أو السن المعمول به في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع عمداً البيانات الشخصية للأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل عن غير قصد، فسنحذفها على الفور.
11. تغييرات السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة. سنخطر بالتغييرات المهمة بشكل بارز على الموقع. تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
12. حقوق سكان الولايات المتحدة
إذا كنت من سكان ولاية أمريكية، فقد يكون لديك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات المحلية:
- كاليفورنيا (CCPA/CPRA) — الحق في المعرفة والوصول والحذف والتصحيح وتقييد استخدام البيانات الحساسة والاعتراض على بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية. يمكنك استخدام إشارة Global Privacy Control (GPC).
- فيرجينيا (VCDPA)، كولورادو (CPA)، كونيتيكت (CTDPA)، يوتا (UCPA)، تكساس (TDPSA)، أوريغون، مونتانا، آيوا، تينيسي، إنديانا، ديلاوير، نيو جيرسي، نيو هامبشاير، كنتاكي، مينيسوتا، ماريلاند، نبراسكا، رود آيلاند — الحق في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض على الإعلانات المستهدفة وإنشاء الملفات.
ما لا نفعله: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية بالمعنى الكلاسيكي. يمكنك التعطيل من خلال:
- استخدام لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط (زر "الضرورية فقط" أو إلغاء تحديد "الإعلانات")
- تفعيل إشارة GPC في المتصفح
- الاتصال بنا عبر النموذج في /kontakt مع ملاحظة "US Privacy Rights Request"
عدم التمييز: لن نرفض الخدمات أو نرفع الأسعار أو نخفض جودة الخدمة بسبب ممارسة هذه الحقوق.
القاصرون دون 16 عاماً: لا نبيع أبداً عن قصد ولا نشارك البيانات الشخصية لسكان الولايات المتحدة دون 16 عاماً دون موافقة صريحة.
13. الاتصال
لأمور حماية البيانات، اتصل بنا عبر نموذج الاتصال المتاح في /kontakt.